配送ポリシー

　領収書の発行・包装・熨斗等のご要望　

領収書・ギフト包装等をご希望のお客様は、ご注文後すぐにお問い合わせフォームからご連絡いただくか、またはカート内にございます「ご注文メモ」にてお知らせください。

■領収書の場合は、領収書同梱希望とご明記の上、宛名・但し書きをご指示ください。※後日の発行は確認等にお時間かかりますため、同時にご依頼いただけますようお願いいたします。また、後日発行の場合はデータでの送信のみとなりなすのでご了承ください。

■ギフト包装で弔事にお使いの場合は、その旨をご記入ください。

■お熨斗をご希望の場合は、表書き・お名前・外熨斗/内熨斗をご指定ください。

■ほか、着日指定などのご要望にもお応えいたしますのでご利用ください。

 

　商品の配送につきまして　

■基本的に、ご注文日から２営業日内に発送いたします。(11月～４月は定休日がございます。ご注文日が定休日、又は定休日の前日の場合、発送は次の営業日となりますので予めご了承ください)

■在庫数により2営業日以上のお日にちをいただく場合は、ご登録のメールアドレスにご連絡させていただきますのでご確認をお願いいたします。

■荷物お問い合わせシステムへ情報が反映されるまで、しばらくお時間がかかります。エラーが出た場合は運送会社の処理が終わっていない場合がございますので、時間をおいてから再度お試しください。

■店頭受け取りをご指定された場合、受け取り予定日を90日過ぎてもお受け取り・ご連絡がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。尚、食品はご返金出来ないものもございますので重ねてご了承ください。

■お荷物１個に対し、配送可能な重量の上限は25kgとさせていただきます。総重量が25kgを超えるご注文につきましては、エラーとなり、「選択された住所には配送できません。住所をご確認のうえ、再入力もしくは別の住所を選択してください」等のメッセージが表示されますので、その場合は２回以上に分けてご注文ください。※送料もお荷物の個数分掛かります、ご注意ください。